При всех плюсах и надежности офисных программ Microsoft для интернета, с ними тоже порой случаются сбои. К примеру, вы можете столкнуться с тем, что PowerPoint онлайн не реагирует на ваши действия. Он может зависать и просто перестать работать по разным причинам, и разработчики предлагают ряд действия, которые можно предпринять, чтобы решить данную проблему.
Почему PowerPoint онлайн не реагирует
В инструкциях по возможным неполадкам в офисной программе, приводится ряд возможных действий, которые можно выполнить, чтобы избавиться от проблемы. Однако это перечень общих вариантов, как для версии интернет, так и для локальной программы Microsoft. Выполнять их следует в том порядке, в котором они приводятся:
- Установить обновления Office, если они вышли.
- Закинуть команде разработчиков хмурый смайлик.
- Посмотреть, не занят ли PowerPoint обработкой другого процесса.
- Попробовать найти возможные неполадки в надстройках.
- Восстановить Office.
- Уточнить, актуальны ли ваши антивирусники.
- Узнать, нет ли конфликта между PowerPoint и установленной на вашем устройстве антивирусной программой.
Как видите причин возникновения ситуации нерабочего состояния приложения множество. Но для каждой из них есть решение. При этом часть из приведенных действий не поможет для исправления ситуации с версией для интернета, т.к. связан исключительно с проблемами локальной программы.
Обратите внимание! Одной из причин сбоя в работе Повер Поинт Онлайн может стать проблема с вашим компьютером. Проверьте – работают ли другие онлайн-сервисы.
Что делать, если PowerPoint онлайн не реагирует
Установка последних обновлений вряд ли поможет в ситуации с приложением в интернете. Оно обновляется автоматически, поэтому данный пункт просто пропускаем. А вот обратиться к команде разработчиков – это возможно. Чтобы направить сообщение о проблеме, сделайте следующее:
- Через вкладку «Файл», перейдите на пункт «Отзывы и предложения».
- Откроется список действий, кликните «Отправить нахмуренный смайлик».
- Кратко опишите суть проблемы, поставьте галочку напротив пункта «Вложить диагностику и данные об использовании» и отправьте письмо.
Следующая причина – PowerPoint может быть занят выполнением другого процесса. Если он в настоящий момент выполняет какие-либо другие действия, то он не будет отвечать на любые ваши действия. Здесь остается только дождаться окончания текущей задачи в нем, и продолжить после этого работу.
Проблемы с надстройками случаются только в локальной версии, так что этот пункт также игнорируем, и идем дальше. Далее у нас – восстановление Officе Такие ситуации в онлайн-сервиса могут решиться перезагрузкой компьютера.
Неактуальность антивирусной программы также нередко проявляется отказом в работе PowerPoint. Он может работать неправильно, если антивирусник вы не обновляли, поэтому здесь спасет установка обновлений антивирусной программы на вашем устройстве.
А еще антивирус и PowerPoint могут конфликтовать между собой. В такой ситуации – отключите интеграцию между ними. Возможно, придется сменить ее на другую, чтобы нормализовать работу онлайн-приложения.
